Comunicação corporativa

Para Forman (2002)  é a forma orquestrada como uma organização se comunica com seus funcionários, com a imprensa e seus consumidores.

É tudo que envolve o gerenciamento da percepção e reputação de uma empresa, através da disseminação de informações de maneira efectiva,
transparente, dinâmica e adequada ao perfil do público.

O monitoramento da imagem e o gerenciamento da reputação não se restringem apenas às empresas comerciais. Instituições, ONG’s, órgãos governamentais, todos necessitam construir e manter uma imagem respeitável.